金融是國民經濟的血脈，關系中國式現代化建設全局,更是

國家文化軟實力的重要體現。誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化與民生銀行企業文化高度契合，中國民生銀行石家莊分行以實際行動不斷推動金融行業的健康發展，為實體經濟和社會發展提供有力支撐。

誠實守信，不逾越底線，做誠信專業的踐行者。

金融行業以信用為基礎，必須始終堅持契約精神，做到誠實守信，中國民生銀行石家莊分行切實將“誠信專業、用心用情、創造價值”的服務理念融入到經營管理全流程，營造良好的誠信金融環境。

堅持以客戶為中心，切實保護消費者合法權益。該行圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”年度主題，在地鐵站創新開展“與民生擊掌，為3·15代言”公益接力、“民生消保聽民意”多元糾紛化解民意徵集活動，走進新華汽車園區等地開展近2500餘場宣教活動，受眾人數達2130萬。對內聚焦消保製度解讀、投訴處理技巧、消保審查等主題開展培訓10場，成功舉辦“民生消保在行動”知識競賽，全面提昇分行消保文化水平。

強化法治文化塑造，彰顯民生法治品牌力量。該行深入推進全員普法教育與金融消費者普法宣教，先后對分行合同管理及訴訟、清收管理人員開展3期《民法典》司法解釋專題培訓，對小微客戶經理開展法律風險典型案例培訓，對7家二級分行、26家同城支行開展法律底線宣講；走進企業，開展“銀企共建法務合規內控培訓交流”活動，展現法治民生品牌力量。

以義取利，不唯利是圖，做惠企利民的踐行者。

金融具有功能性和盈利性雙重屬性，中國民生銀行石家莊分行在經營發展中平衡好二者間的關系，堅持使金融為經濟和社會發展提供服務、創造價值。

胸懷“國之大者”，服務國家戰略。該行積極參與地方政府重點關注的項目，服務京津冀協同發展和雄安新區高標準建設，重點支持京津冀一體化協同項目：雄安能源某綜合加能站項目、石家莊地區城市更新項目、張家口地區光伏、發電項目等65個項目。2024年，該行累計支持重大戰略貸款投放105億元，貸款餘額150億元。同時，全力以赴加大對高技術製造業、戰略性新興產業，傳統產業設備更新、技術改造、綠色轉型的支持，2024年該行製造業貸款餘額183億元。

立足戰略定位，服務民營企業。該行貫徹落實金融服務民營企業部署要求，立足“民營企業的銀行”戰略定位，持續優化戰略民企“五位一體”服務體系，加強生態民企線上服務支持，提高中小民企便利化、綜合化服務水平，助力民營企業做強做優。2024年，該行民營企業貸款餘額（含貼現）270億元。

深耕普惠金融，服務小微金融。該行聚焦“做小微金融的領軍者”目標，以線上化、純信用貸款的“民生惠”、賦能小微科創企業成長的“星火貸、易創E貸”、提供數字化管理工具的“民生e家”、打造特色場景服務方案的“蜂巢計劃”等一系列創新產品服務，提昇小微企業融資效率及審貸獲得率。此外，該行落實小微企業融資協調機製，持續開展“千企萬戶大走訪”，深入農產品中心批發市場、科技產業園區、國際企業園區等地，了解企業在經營過程中遇到的資金需求和難題，開闢綠色通道，加快貸款審批和投放速度，確保信貸資金及時、足額到達小微企業手中。2024年，該行累計服務小微客戶16餘萬戶，普惠型小微企業信貸餘額76餘億元。

穩健審慎，不急功近利，做行穩致遠的踐行者。

“長青銀行，百年民生”是民生銀行發展願景，中國民生銀行石家莊分行始終堅持穩中求進，統籌好發展和安全的關系，努力為金融業營造有利於風險防控和穩健經營的環境。

做實全面風險管理，推動風險與業務協同。該行加強貸前、貸中、貸后全流程管理，切實提高風險管控的前瞻性、針對性、有效性。深化一道防線風險管理，強化市場人員對風險信貸政策的理解和執行，注重風險的防范，提昇風險主動管理的水平。做實貸后管理，提昇風險防控能力，加強重點領域風險監測預警，特別是信用風險、操作風險、道德風險。

堅持長期主義，夯實高質量發展基礎。該行深入貫徹落實中央金融工作會議精神，樹牢正確的經營觀、業績觀、風險觀，堅持做難而正確的事，立足當下、着眼長遠，通過系列改革、考核引導等引領業務發展，堅定做基礎產品、基礎服務、基礎客群，堅定推進零售、中小微等基礎業務，打造堅實的客戶基礎和合理的業務結構，為推動分行穩健可持續發展奠定堅實基礎。

守正創新，不脫實向虛，做堅守初心的踐行者。

為實體經濟服務、滿足社會經濟發展的需要是金融的本質和初心，中國民生銀行石家莊分行始終堅持金融服務實體經濟的根本宗旨，緊緊圍繞更好服務實體經濟、便利人民群眾持續創新。

聚焦科技金融，澆灌科技沃土。該行立足“科技金融”發展需要，針對企業不同發展階段，打造了服務“專精特新”企業初創期、成長期、成熟期全週期產品體系，推出了星火貸、易創貸、科創投聯貸等綜合類信貸產品，精準滴灌金融活水，助力企業茁壯成長。2024年，該行科技類企業貸款餘額近128億元。

河北某軟件科技股份有限公司是一家立足於數字組織建設的互聯網高新技術企業。該行針對科創型企業普遍存在固定資產較少、資金需求較大的特點，憑借“易創E貸”額度高、速度快、純信用、線上化等優勢，在全面評估了企業的經營以及財務狀況后，為其提供了900萬元授信，釋放了企業經營活力。

探索數字金融，延展平臺服務。該行不斷轉變傳統的經營思維和產品服務模式，加速專業化、面向全產業鏈上下游和生態圈進行產品及服務創新，並基於數字化手段持續優化省內核心企業供應鏈管理，緩解中小企業“融資難、融資貴”困境。

該行供應鏈產品“國網訂單e”依托電力服務平臺交易數據、上游供應商歷史履約情況，借助該行供應鏈智能風控體系及回款資金閉環管理等數字化賦能手段，為上下游供應商企業提供更便捷的融資體驗，更暢通的融資渠道，助力製造業實體經濟向好發展。2024年，該行服務供應鏈上下游中小微企業近500戶，供應鏈業務餘額60餘億元。

深化養老金融，提昇服務溫度。該行積極踐行“服務大眾，情系民生”的使命，積極構建集養老金金融、養老服務金融、養老產業金融和銀發場景生態於一體的養老金融服務體系。成功搭建了第三支柱個人養老金賬戶適配的“專屬養老產品系列貨架”，涵蓋養老儲蓄存款、養老理財、養老基金代銷、養老保險代銷四大系列，滿足不同投資偏好的客戶。此外，該行長期以來高度關注老年客戶服務體驗，實施全渠道適老化改造，為老年客戶家庭提供適老化設施入戶安裝、入戶保潔、中醫問診、社區理發、口腔監測等服務和艾草養生錘製作等。

2024年，該行“悅享桑榆”系列敬老愛老活動更是以“冀動華彩 心隨舞韻”廣場舞大賽、“防范電信詐騙，築牢安全防線”主題觀影活動等700場老年客戶活動，為老年客戶提供樂見、樂享的增值服務體驗，完善養老非金融服務體系。

依法合規，不胡作非為，做遵章守紀的踐行者。

金融強國建設要以法治化為保障，中國民生銀行石家莊分行樹牢“合規經營就是核心競爭力”理念，扎實踐行正確的經營觀、業績觀、風險觀。

強化合規文化意識，築牢發展之基。該行以監管動態、最新監管政策、風險提示、案例警示教育為切入點，持續發布《合規文化建設週刊》32期，切實提昇員工合規意識。同時，強化專職小微客戶經理專業素養培訓，通過警示案例宣講、合規風險提示、員工底線教育，嚴格把控信貸風險，實現合規文化建設與經營管理“同頻共振”。

強化作風建設，展現清正氣象。該行持續強化警示教育，開展清廉金融文化建設，編發12期典型違規違紀案例月刊，開展10場警示案例宣講，推動警示教育工作抓在日常、嚴在經常，樹立遵紀守法、清正廉潔價值觀，讓尊崇法律、敬畏規則、依法合規經營成為自覺。

胸懷“國之大者”，強化使命擔當。中國民生銀行石家莊分行將堅定不移走好中國特色金融發展之路，將積極培育中國特色金融文化與踐行民生銀行企業文化深入結合，不斷開創新時代金融工作新局面，為全面推進中國式現代化建設河北篇章貢獻民生力量。